James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.khó cộng tác với các nhân viên của mình.Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.
Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
