Còn với công cụ thứ hai, bạn sẽ biết cách tìm ra ý định thật sự của một người trong bất kỳ tình huống nào.Giả sử bạn và một người bạn đang cân nhắc nên đi xem phim gì.Thêm vào đó, vì cô ấy buộc phải nói những lời dối trá mới để bảo vệ những lời dối trá trước đó nên lúc này bạn hãy nói thêm vài câu để có thể phát hiện những dấu hiệu dối trá.Anh không thể và có lẽ anh cảm thấy uất ức về điều đó giống như tôi đây.” hoặc “Tôi e rằng không có nhiều cơ hội để đàm phán.Đây là hai phản ứng bạn có thể nhận được sau khi thông báo cho khách hàng phát hiện của mình.Chúng ta hãy cùng xem xét một ví dụ khác.” Khi một kẻ nói dối cố tỏ ra trôi chảy, người đó thường rơi vào “vùng số.Hầu hết mọi người đều có những biểu hiện khi cảm thấy lo lắng.Tuy nhiên, thói quen này trở nên rất khó chịu.

Xem thêm Thu gọn