Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân.Watson bước lên bục giảng và bàigiảng của ông chính là thông điệp đã nói với kỹ sư trưởng McPherson.Sau này, ông sẽ phải vất vả với phương cách này.Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson.Và nó nhất quán với luận điểm con người của ông.Ông có đủ tự do về pháp lý để nói và đủ cay đắng để chia sẻ.Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ.Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.Chương đầu tiên trong huyền thoại Thomas Watson chính là bóng tối thảm kịch của cuộc đời ông.Watson nói với nhân viên bán hàng:
Thế nhưng chính Watson cha mới là người chạm tay vào lĩnh vực này.
