Tại sao? Vì một số đông khách hàng khác cũng giao hàng cho chúng tôi vào lúc đó.Hai người cùng ở một chỗ, cùng làm một nghề, gia sản ngang nhau, địa vị trong xã hội bằng nhau mà một người sướng, một người khổ, là vì đâu? Vì tâm trạng họ khác nhau.Điều thứ nhì, nó muốn giường nó sạch.Ông thấy liền những lợi của một thái độ như vậy: nói chuyện với người khác thấy vui hơn, ý kiến của ông được người khác công nhận ngay, và khi ông lầm lỗi thì không hối hận nhiều nữa; những đối thủ của ông chịu bỏ quan niệm của họ để theo quan niệm của ông.Cho nên ông để cho Tổng thống Wilson tưởng rằng chính Ngài đã có quyết định đó.Sách dày 307 trang, bằng một cuốn sách đáng giá hai đồng.Mà bạn cũng phải làm như vậy mới chiếm được sự chú ý của mọi người.Tranh biện không phá tan được sự hiểu lầm.Bà oán cả hai tai ông, vừa rộng vừa vểnh ra như tai voi.Những thợ mỏ trong Công ty Nhiên liệu và Kim thuộc ở xứ Colorado - do ông Rockefeller giám đốc - quyết liệt đòi tăng lương.
Thiệt đáng tiếc, và tôi thay mặt cho hãng, xin lỗi ông.
