Tinh thần của Watson đã được con trai ông kế tục.Watson nói đến thuyết cỗ xe ngựa:Thông điệp của ông rất rõ: IBM có thể giảm lợi nhuận nhưng không một nhân viên nào bị bỏ rơi.* Máy tính vào thời điểm này là các thiết bị vận hành bằng cơ điện và lưu trữ dữ liệu bằng các thẻ đục lỗ (punch-card)Trong các hành lang của tổng hành dinh tập đoàn này thỉnh thoảng người ta thấy có ai đó chơi piano ngẫu hứng.Các nhà nghiên cứu nhận thấy chiếc bóng đổ dài của Watson trong quyết định sinh tử của Gerstner người xuất thân kinh doanh thực thẩm và thuốc lá.Tom với tướng tá của một cựu phi công trông cũng đường vệ và lịch lãm như cha của mình.Do vậy, ngay cả khi đối thủ của IBM là Remington Rand cho ra đời loại phiếu ghi đượcWatson nói với nhân viên bán hàng:tử theo IBM qua phát triển công nghệ, kỹ thuật quản lý và lãnh đạo bán hàng.

Xem thêm Thu gọn