Niềm tin thụ động chẳng khác nào một máy phát điện nhàn rỗi.Cửa hàng bán lẻ cùng với phần lớn số tiền tích lũy được của Marshall Field bị thiêu rụi trong một trận hỏa hoạn khủng khiếp tại bang Chicago.Sau khi viết xong, anh chuyển cho tôi xem cuốn sổ và điều ngạc nhiên là trong đấy chỉ bao gồm tên của khoảng năm người trước kia từng là khách hàng quen thuộc của anh.Hãy để lòng nhiệt tình và trí tưởng tượng của bạn lên tiếng.Những gì tạo động lực cho bạn thì với sếp cũng thế.Trong kinh doanh, người Mỹ có lẽ cũng bộc lộ sự nóng vội.Gian lận ư? Lừa đảo ư? Bóp méo sự thật ư? Không.Suốt hai năm dài gian khổ, hai vợ chồng Charles và Minnie Lee Steen luôn giữ được tinh thần vui vẻ, hài hước.Ngoài ra, những đồng nghiệp thân quen cũng đóng vai trò là một liều thuốc bổ hữu hiệu cho tinh thần của bạn nếu bạn biết cộng tác với đúng người.Một lần nọ, nhờ hàng xóm mách bảo, bố tôi đã phát hiện ra nơi cất giấu hai khẩu súng ấy và tức giận dùng búa đập vỡ chúng.
