Hãy hình dung thế giới này sẽ tốt đẹp hơn biết bao nếu mọi người chúng ta đều vun trồng ý thức cống hiến cho người khác.Người thanh niên ấy đã thành đạt một cách xuất sắc khi mới 27 tuổi đời.Bạn có thể làm một quyết định ngay lúc này để thay đổi lập tức cuộc đời mình, quyết định thay đổi một thói quen hay quyết định tập một năng khiếu, cách ứng xử với tha nhân, hay gọi điện thoại cho một người mà bạn đã nhiều năm không nói chuyện.Hãy hình dung ra điều có thể thúc đẩy bạn chấp nhận khuôn mẫu cũ.Càng vận động nhiều, cơ bắp của chúng ta càng khoẻ.Những khó khăn thể chất chính là những"thách đố" cho anh.Điều gì đã thúc đẩy Ross Perot tập trung mọi nguồn lực của mình, chấp nhận rủi ro và coi thường mọi trắc trở? Rõ ràng ông là người sống các giá trị của mình.Ngôn từ chúng ta sử dụng trong giao tiếp với người khác có một tác dụng vô cùng to lớn.Thứ nhất, họ tăng thêm giá trị cho khách hàng bằng cách tăng chất lượng đời sống của khách hàng qua việc sử dụng sản phẩm của họ."Ngôn từ có thể gây bệnh; ngôn từ có thể giết chết người ta".