Bill tiếp tục nói rằng anh không muốn có một tấm chắn ngay giữa phòng khách.Chiếc ghế trước đây đã từng bị coi là xấu xí giờ đã trở thành một đồ vật đẹp đẽ.Golomb còn là một người bán hàng vĩ đại bởi vì ông nắm được khi nào cần phải hãm phanh phương pháp đó lại: hay khi nào cần phải ngăn chặn một cách có ý thức những nhân tố đặc biệt nào đó của các đánh giá tức thời.Theo James Fyte, trưởng nhóm huấn luyện của Sở Cảnh sát New York NYPD, người đã từng chứng kiến rất nhiều vụ bạo hành của cảnh sát, Vụ nổi loạn ở Los Angeles xuất phát từ những gì mà các cảnh sát đã làm đối với Rodney King sau cuộc rượt đuổi.Và bạn cho rằng toàn bộ sự việc đó diễn ra trong bao lâu? 15 giây ư? Hay 20 giây? Không, câu trả lời là 3,5 giây.(giss là một thuật ngữ dùng trong ngành điểu học.Chúng ta luôn luôn tin tưởng rằng sẽ hiệu quả hơn nếu nhìn nhận sự việc dựa trên lượng thông tin lớn nhất mà ta có thể thu thập được và trong khoảng thời gian lớn nhất có thể có.Tomkins là một người có tài ăn nói rất xuất sắc và có sức thu hút.Bức tượng cao hơn 2 mét.Tôi không bao giờ muốn nghe thấy từ hiệu quả, ngoại trừ trong các cuộc nói chuyện thông thường.