Phương án này khám phá tâm trạng của một người khi người đó được cung cấp thông tin mới.Chúng ta nghĩ là nếu người đó thoải mái và cảm thấy vui vẻ, người đó chắc chắn sẽ đáp ứng đề nghị của chúng ta.Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc nhắc đến cái tôi của ai đó.Khi bạn tìm cách đánh giá sự trung thực và cam kết của một người, hãy đưa ra một giải pháp mà bạn biết là rất khó khăn.Một cách để bạn tăng sức mạnh của mình là chứng tỏ rằng những gì đối thủ phải đưa ra – trong trường hợp này là sự thật – có thể đạt được bằng những phương tiện khác – thông qua người thứ ba.Chỉ cần phản ánh các khía cạnh trong cách ứng xử hoặc phát ngôn của họ là đủ.Nhưng bất chấp tất cả mọi bằng chứng, cô bạn đó không chấp nhận sự thật.” Lời nói của kiểu người như thế đem lại sự thoải mái cho người đối diện chứ không phải để tự bảo vệ mình.Cách duy nhất người đó biết được chính là khi họ có tội.Người đó có thể đặt các đồ vật giữa mình và người kết tội mình.
Cuối cùng, chiến lược sau đây có thể giúp bạn hiểu thấu đáo và chính xác những ý định của người đó.
