Nếu người đó do dự trước bất kỳ đề nghị nào trong số này, có lẽ bạn cần chuyển công việc làm ăn của mình sang đối tác khác.Thời điểm và thời lượng của các cử chỉ biểu lộ cảm xúc dường như không khớp nhau.Hãy đặt một câu hỏi hạn chế câu trả lời của người đó ở một khía cạnh mà họ cảm thấy tích cực, một câu hỏi mà người trả lời không phải bận tâm tới tính trung thực.Bạn cần biết khi nào thì phòng vệ và khi nào thì không.Bạn nghi ngờ một vài nhân viên trong cửa hàng của mình ăn cắp tiền.Một nụ cười chân thật làm tươi tắn cả gương mặt.Và lúc nào cũng có ai đó hỏi có gì trong thùng.Dù người đó có thể phủ nhận lời khen nhưng gương mặt cô ấy nói lên những gì cô ấy thật sự cảm nhận.Việc này rất tốt, ngoại trừ rằng việc lạm dụng sự nhạy cảm của chúng ta rất trắng trợn và thái quá.Công việc của người đó là chỉ rõ những gì mình đã làm sai và làm thế nào sửa chữa chúng.

Xem thêm Thu gọn