Tôi luôn nhìn người đối diện đang trò chuyện một cách thật tự nhiên để thể hiện sự quan tâm đến họ.Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp.Anh biết nhìn nhận xã hội góc cạnh hơn, sâu rộng hơn.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.Joe con ngẩn người ra, suy nghĩ rất lâu rồi mới trả lời: Tôi yêu những gì ông làm.Nhưng rồi lòng nhân ái vô bờ bến trỗi dậy, và tôi quyết định không nói ra một cái tên nào cả.Nó nói với thầy hiệu trưởng: Khoan đã thưa thầy.Một chương trình thành công tức phải vừa bổ ích vừa hấp dẫn.Anh rất hăng hái mỗi khi nói về lĩnh vực truyền thông hay đảng Cộng hòa.Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả.
