Tuy nhiên, hầu hết những báu vật nghệ thuật lại nằm ở những nơi mà ta chẳng hề ngờ tới.Một nghiên cứu viên làm việc tại phòng thí nghiệm hàng đầu của tập đoàn IBM đã nói với tôi rằng phương thức tư duy 6C đã rút ngắn được ¾ thời gian của những buổi thảo luận.Tôi không nghĩ rằng chúgn ta có thể thay đổi tính cách.Những sản phẩm được thiết kế dựa trên điều tra thị trường đôi khi có thể gặp thất bại.Và nếu cần thiết phải đưa ra lựa chọn, họ sẽ quyết định sau khi đã bàn bạc.… Tờ báo đối thủ cạnh tranh với chúng ta đã tăng giá.Nhưng dựa trên sự khích động, chẳng có lý do để nói điều gì đến tận sau khi từ được nói ra.Nếu giá giảm xuống thì sức mua sẽ tăng lên.Hãy tưởng tượng một cách lạc quan.Người này cũng là người đứng bên cạnh tấm bản đồ và chỉ ra những lựa chọn thay thế nảy sinh.
Khía cạnh “kỳ vọng” cũng rất quan trọng đối với chiếc mũ xanh tư duy.
