Con người chúng ta có khả năng vượt qua sự sáng suốt và bản năng một cách phi thường.Nhưng trên thực tế, điều này đã không xảy ra.Caroll đã hét to Hắn có súng đấy! Và anh ta bắt đầu nổ súng và hình ảnh người đồng đội ngã về phía sau cùng với tiếng súng vang lên dường như chỉ mang một ý nghĩa duy nhất:Tôi nghĩ điều này không phải là không có ý nghĩa.Sự khác biệt giữa Coca–Cola và Pepsi chỉ được đánh giá với số điểm 4 và trong một số trường hợp sự khác biệt giữa hai sản phẩm này còn có thể thấp hơn nữa, đặc biệt nếu Coca–Cola để lâu, độ gas giảm và mùi vani rõ hơn một chút.Những sai lầm kiểu này không phải là những hành động bất thường.Nhưng chúng ta cũng cần nhận ra và nắm bắt được trong những hoàn cảnh nào thì nhận thức nhanh nhạy sẽ dẫn chúng ta đi lạc đường.Thực sự thì anh ta đang lo lắng vì sợ bị chỉ trích.Chẳng hạn, một chiếc giường đơn trong phòng chăm sóc bệnh nhân mắc chứng nhồi máu cơ tim của bệnh viện hạt Cook có giá khoảng 2.Đó là sai lầm thứ ba.
Ngay phần giới thiệu, Malcolm Gladwell đã đưa ra một tình huống đặc biệt.
