Câu hỏi mẫu: “Hôm nay Phó Chủ tịch tập đoàn sẽ tới đây.Trong những trường hợp như thế này, không cần thiết phải kết thúc bằng một phương án tấn công.Bạn cố gắng hành xử theo một cách thức nhất định để được nhìn nhận đúng như mình muốn vậy.Những hợp đồng miệng không có giá trị.Chúng ta chắc chắn sẽ đồng ý với một đề nghị nhỏ hơn, nếu lúc đầu chúng ta nhận được một đề nghị lớn hơn.Đứa trẻ không muốn đeo thêm tội dối trá vào hành động hút thuốc rành rành của mình.Rõ ràng chúng ta có một sản phẩm rất tốt và ông là một người hiểu biết, ông có sẵn lòng cho tôi biết tôi đã làm gì khiến ông khó chịu không ạ?”” Lúc này bạn sẽ tự nhủ: “Mình sẽ cho ả ngốc này biết tay.Anh muốn làm những gì tốt nhất cho mình và điều đó sẽ là (cho tôi biết những gì đã xảy ra).Bạn đã bao giờ để ý xem nhân viên bán mỹ phẩm trong các cửa hàng bách hóa mặc áo gì chưa? Áo choàng trắng! Chuyện này dường như không có gì khác thường? Tại sao họ lại mặc loại áo đó? Bởi vì nó làm cho họ giống các chuyên gia.
