Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp.Một lần nữa, tôi muốn nhấn mạnh rằng là đừng bao giờ lãng phí thời gian của người khác (và có thể của chính bạn).Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào.Đáng nói là những điều ấy tất cả chúng tôi đều biết, thế mà qua cách nói của George chẳng ai thấy nhàm chán.Ngược lại, dù bạn có nói du dương thánh thót đến đâu đi nữa mà chả thèm lắng nghe ai thì cũng đâu có ai lắng nghe bạn nói.Ông là tác giả những cuốn sách thành công vang dội viết về cách thức để thăng tiến trong công việc.Phong cách này sẽ làm cho những người phỏng vấn cảm thấy thích thú.Khi thị trưởng Cuomo nhấn mạnh điều này, ông đã làm cho tôi phải suy nghĩ.Một bộ vest lịch lãm, một mái tóc gọn gàng, một vẻ mặt tươi tỉnh… Tất cả đều được phản ánh trung thực trên màn hình vì ống kính quay phim thì không biết nói dối.
